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客戶服務

售后服務

臺豹機電有多名經驗豐富的售后技術人員可從事臺灣捷豹空壓機、干燥機、過濾器等的日常維修保養、變頻空壓機冷卻器清洗及空壓機主機大修等工作。我們每名售后維修人員都配有服務專車,保證24小時內幫助客戶解決問題。

您購買了我們的產品,將獲得我們與制造商的雙重服務體系,享受產品終身售后服務。同時臺灣捷豹空壓機在全國各地的分公司也同時為您的產品使用保架護航。希望我們的專業服務,能為您提供源源不斷的空氣動力……

我們的服務理念:用知識解決問題以行動感動客戶

售后服務承諾
1、技術咨詢:1小時內答復客戶提出的技術方面的問題。
2、故障處理:當接到客戶有關設備故障投訴,認定應到現場處理時,應在1-8小時內到達故障現場。
3、維修保障:終生維修維護(消耗品和更換的零部件費用除外)。
4、質保期:整機質保壹拾貳個月。
5、回訪:質保期限內每兩月回訪一次(電話回訪或到用戶現場),質保期后每年不定期回訪客戶不少于4次(電話回訪或到用戶現場)。內容包括:檢查機器,指導日常保養,進行維修保養技術交流。
6、零備件供應:我們將按廠價及時供應客戶運行及維修保養的零備件,并保證質量達到設備要求的標準。售前服務
本公司按照用戶要求,在規定時間內向用戶設計部門提供相關的技術資料,以及提供必要的技術咨詢、服務。
售中服務
合同執行后,本公司技術部門將與用戶相關部門進行熱線聯系,隨時交換意見,以最大限度地滿足用戶的要求。
售后服務
本公司提供的產品整機質保期為壹拾貳個月,質保期后終身無償服務,并以優惠的價格提供備品備件的長期供應。我公司的售后服務主要內容如下:
1)代為用戶免費培訓現場管理人員和操作人員。
2)負責現場的安裝指導和開機的調試工作。
3)自產品出廠后就建立檔案,并實行“定期用戶回訪”制度。
4)遇設備運行故障,我公司售后服務工程師將在接到貴方通知后2小時內作出答復或8-24小時內派員到貴公司現場處理問題,確保貴公司生產的正常進行。

(在按供方說明書操作,并使用供方提供的配件情況下可享有上述服務)
售后服務熱線:18902817200、0757-85515970

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